Termini e condizioni

TEMPI DI CONSEGNA
La lavorazione dei capi può richiedere da 5 a 7 giorni lavorativi. La consegna avviene solitamente entro un paio di giorni dalla data di spedizione, tramite corriere espresso.
Se ti necessita per una data specifica, contattami.

SPEDIZIONE
In tutto il mondo con CORRIERE ESPRESSO

RESI
I resi dei prodotti personalizzati o creati su misura, NON SONO ACCETTATI.
Se riscontri un problema nella manifattura, se hai un problema con la taglia o se hai ricevuto un prodotto diverso da quanto avevi chiesto, contattami il più presto possibile ENTRO 3 GIORNI di calendario dal ricevimento merce.
Invia una mail a egochic.milano@gmail.com specificando nell'oggetto: RICHIESTA DI RESO con il codice dell'ordine (fornito al momento dell'acquisto) e argomentando perchè vorresti rendere la merce e ricevere un rimborso (meglio se la richiesta è accompagnata da materiale fotografico).

Non si accettano resi nei seguenti casi:
- se hai già usato il prodotto;
- il prodotto è danneggiato o usurato;
- il prodotto non è nello stato originario o sprovvisto di etichetta o cartellino;
- hai fornito misure sbagliate al momento dell'ordine;
hai cambiato idea;
vuoi restituire il prodotto a causa di tardata consegna.

Quando la tua richiesta di reso sarà accettata, riceverai un messaggio con tutte le informazioni necessarie per rispedire indietro la merce e io provvederò a rilasciare un rimborso sul metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Il rimborso corrisponderà al solo valore della merce acquistata; non è previsto un rimborso delle spese di spedizione.
Il rimborso della merce sarà effettuato entro i 14 giorni successivi all'invio della richiesta di reso, previa ricezione da parte mia del prodotto reso.
I costi di spedizione ed eventuali tasse doganali per restituire la merce sono responsabilità a carico del cliente.